Terms & amp; Bedingungen
Das Keimen von Saatgut ist im Vereinigten Königreich illegal, daher erfolgt die Geltendmachung von Ansprüchen wegen fehlerhafter Produkte auf eigene Verantwortung des Kunden. Wir verkaufen Samen ausschließlich als sammelbare Souvenirs. Wenn Sie also einen Anspruch geltend machen, gehen wir davon aus, dass Sie über eine Lizenz zum Anbau von Samen verfügen oder sich in einem Land befinden, das den Anbau von Samen legal erlaubt. Wir fördern keine illegalen Aktivitäten und alle bereitgestellten Informationen oder Informationen erfolgen als Geste des guten Willens, um Kundenbeschwerden besser bearbeiten zu können.
Sollten Sie Probleme mit Produkten auf unserer Website haben, werden wir unser Bestes tun, damit Sie zufrieden sind. Ein zufriedener Kunde ist ein treuer Kunde. Wenn Sie also Erfolg haben, werden auch wir erfolgreich sein.
Bei Just Feminized Seed Bank behandeln und lagern wir alle unsere Produkte professionell. Wir sind sicher, dass alle unsere Marihuanasamen zu 95 % lebensfähig und von höchster Premiumqualität sind. Wir lagern nur Lagerbestände, die weniger als 12 Monate alt sind, und alles wird in einem handelsüblichen Kühlschrank aufbewahrt, um die Qualität zu bewahren.
Kein britischer Saatgutlieferant bietet Wachstums- oder Keimungsgarantien, da die Samen als Souvenirs verkauft werden und es außerdem unmöglich ist, zu erfahren, wie ein Kunde mit den Produkten umgegangen ist. Samen können aus verschiedenen Gründen scheitern, selbst wenn sie von Anfang an vollkommen lebensfähig waren. Bei den Tests haben wir nie eine Erfolgsquote bei der Samenkeimung von weniger als 9/10 erreicht.
Als standardmäßige Geste des guten Willens für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden bezüglich unserer Produkte bieten wir einen Gutschein an, den Sie für Ersatzprodukte bei einer neuen Bestellung einlösen können. (vorbehaltlich unseres eigenen Ermessens, falls die Richtlinie missbraucht wird).
Wie funktioniert das?
1. Wenn Sie Probleme mit Produkten haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail. Wir werden Ihnen umgehend antworten. Seien Sie bitte diskret, da Samen im Vereinigten Königreich als Souvenirs verkauft werden. Daher gilt diese Richtlinie nur für diejenigen, die eine Lizenz zum legalen Anbau haben oder sich in einem Land befinden, in dem das Gesetz den Anbau erlaubt. Wir können nicht für unsachgemäße oder illegale Verwendung unserer Produkte haftbar gemacht werden.
2. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir die ursprüngliche Bestellung finden und Ihren Anspruch bearbeiten können.
3. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten, werden wir auf Ihre Beschwerde zugreifen und innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag entscheiden, ob Sie einen berechtigten Anspruch haben.
4. Wenn wir uns für die Vergabe kostenloser Samen entscheiden, stellen wir diese in Form eines Geschenkgutscheins aus, den Sie online erneut bestellen und die Versandkosten für die Ersatzsamen bezahlen müssen. Handelt es sich um Marken-Züchter-Saatgut, müssen Sie dem Züchter direkt eine E-Mail senden und dieser benötigt in der Regel eine Kopie Ihrer Originalrechnung, um einen Anspruch geltend zu machen. Bei Reklamationen fehlerhafter Produkte versenden wir kein Ersatz-Marken-Züchter-Saatgut, sondern nur unser eigenes Saatgut. Einige Züchter schicken Ihnen Ersatz, andere nicht, da dies von Züchter zu Züchter unterschiedlich ist. Kein Unternehmen im Vereinigten Königreich bietet Ersatz für fehlerhaftes Saatgut an, da es sich um ein so komplexes Problem handelt.
5. Wir stellen Gutscheine für Ersatzprodukte nur einmal aus. Wenn Sie behaupten, dass die Ersatzsamen, die wir Ihnen zugesandt haben, ebenfalls fehlerhaft waren, werden wir sie nicht ein drittes Mal versenden.
6. Ersatzsaatgutgutscheine sind ab dem Zeitpunkt ihrer Vergabe 6 Monate lang gültig , sodass Sie sie sofort verwenden können oder warten und sie bei einer zukünftigen Bestellung verwenden können, wenn Sie es nicht eilig haben.
7. Um einen Anspruch auf eine Bestellung geltend zu machen , müssen Sie über ein Konto verfügen, da die gewährten Gutscheine nur von der Person verwendet werden dürfen, die den Anspruch geltend macht. Außerdem können wir so Ansprüche nachverfolgen und erkennen, ob Kunden diese Richtlinie missbrauchen.
Unsere Diskretionspolitik
1. Reklamiert ein einzelner Kunde wiederholt fehlerhafte Produkte, stellen wir ihm keine Gutscheine aus.
2. Wenn ein Kunde behauptet, dass mehrere verschiedene Produkte fehlerhaft sind, halten wir dies für höchst unwahrscheinlich, da sie aus mehreren verschiedenen Quellen stammen und die Wahrscheinlichkeit, dass sie alle fehlerhaft sind, erheblich verringert wird.
3. Wenn wir uns entscheiden, Ihnen einen Gutschein anzubieten, entscheiden wir nach eigenem Ermessen, ob wir Ihre Bestellung vollständig, teilweise oder gar nicht ersetzen, abhängig von einer Reihe zugrunde liegender Faktoren.
4. Ersatzlieferungen erfolgen in Form eines Geschenkgutscheins. Sie als Kunde müssen online gehen, um eine neue Bestellung aufzugeben und das Porto für den Ersatz zu bezahlen (das Porto wird nicht berücksichtigt). Sie haben die Wahl zwischen mindestens 5–10 verschiedenen Sorten und wir werden in unserer Antwort-E-Mail auf Ihren Anspruch Anweisungen zur Anwendung beifügen.